常見問題 FAQ

由於席夢思於台灣並無設置工廠，無法提供此服務。如運送到國外席夢思工廠，運費昂貴、時間過長，建議購買新的席夢思床墊更換。

Simmons Beautyrest 獨立筒彈簧設計，Simmons 獨立筒採高碳錳鋼材，並預壓 2/3，其主要鋼材用量高於其他床墊 30%，相對床墊重量重，需要一個完整支撐來維持獨立筒彈簧的回彈力，才能均勻撐脫身體各個部位；如果使用排骨架會造成單一獨立筒下方毫無支撐，無法給予適當的回彈。如預算許可，建議選購 Simmons 下床架，可完全發揮獨立筒特性，好的下墊除了能襯托出優質床墊的功能更能增加上墊壽命 20%~30。

翻面及旋轉都是床墊保養方式，翻面與否需依床款而定。不論翻或轉最主要的目的是要保持床墊受力平均！當床墊的每個部份被平均使用後即可穩定泡棉密度。此外，因每個人身體各部位重量不同，夫妻兩人體重也不會一樣，因此建議維持定期翻轉的習慣，尤其新床使用前三個月要密集些。

市售的各國款式來說，美國、加拿大生產之產品皆採Non-Flip免翻面貼心設計，需定期前後調頭，無需定期翻轉床墊，在床墊保養上比較方便；至於日本產品系列皆採雙面床墊設計，前半年每月前、後、上、下互翻一次，以後每三個月翻轉一次，床墊表面的襯墊物是增加床墊的舒適性而設計的，以標準方法定期翻動您的床墊，可使床面泡綿平均受壓。

床墊可用柔布沾清水或揮發性清潔劑來輕輕擦拭，並馬上用吹風機吹乾，不能直接用水清洗床墊。而被小孩尿溼的床墊則應馬上用布把尿吸乾。最好預防髒污以及尿漬的方式就是在床墊上套件保潔墊，以保持床墊的清潔。

Simmons席夢思®床墊在原廠製造過程當中就經過防火處理，符合美國或英國的防火安全標準。

只要是採用泡綿當床墊填充物的床墊，睡久了都會產生些微的人體凹痕，這是正常的現象，只要是依照保養手冊定期加以翻轉換面，人體凹痕的現象就愈不明顯。