常見問題 FAQ
上下墊問題
Simmons席夢思®能和家中的床組配合嗎？
當然可以，Simmons席夢思®各種規格的床墊在台灣市面上都有同尺寸的床組可搭配選購。消費者可依照家中床組的規格尺寸選購Simmons席夢思®床墊，也可以依照Simmons席夢思®床墊的規格選購新的床組或是直接搭配Simmons席夢思®下墊購買。
可以用一張上墊充當下墊使用嗎？
不可以，因為容易滑動，上下墊互相作用的功能也不能展現，且相對的價格也提高不少。
下墊可否使用國產的彈簧下墊？
若是搭配Simmons席夢思生產的雙面床墊，可以搭配國產的下墊。但是若是購買Simmons席夢思專利免翻面(non-flip)上墊，就不行使用一般國產下墊。因為結構設計完全不同，硬要配合使用可能會造成床墊的損害。Simmons席夢思將無法提供後續的保固服務。
床墊是否可以直接放在地上？
比較不好，若地面溼氣過重，床墊容易受潮, 久了會影響床墊的品質。
為何有的下墊是兩張合併，有的是整床式的？
因為下墊有木框，不能彎曲，所以大尺寸的下墊都採甪兩張合併的方式，以方便搬運。
什麼是下墊？與上墊有何不同？有什麼功能？
Simmons席夢思®上墊是採甪獨立筒袋裝彈簧的床墊，下墊則是採用硬式的聯結式彈簧結構，或是原木材質製作的支架用以支撐上墊。上下墊搭配使用，可使床墊的柔軟度更佳，床墊更具彈性，並可延長床墊的使用壽命。